SERVICE OFFICIEL DE GARDE VÉTÉRINAIRE NEUCHÂTELOIS • DEPUIS 1994
URGENCES
VÉTÉRINAIRES
DU LITTORAL
NEUCHÂTELOIS
Centrale de garde d’urgences vétérinaires et de régulation d’astreinte
pour la région du Littoral neuchâtelois (canton de Neuchâtel).
En cas d'urgence avec votre animal, composez le :
0900 80 70 60
Tarif de l’appel d’urgence : CHF 2.- / min. depuis un réseau fixe (CHF 5.- / min. entre 22h et 6h).
Le service de garde
Depuis 1994, la Garde vétérinaire assure une permanence continue. Elle rassemble les cabinets locaux qui collaborent de manière solidaire pour prendre soin de vos animaux en dehors des horaires conventionnels ou lorsque votre vétérinaire traitant (participant au service de garde) ne peut pas vous recevoir.
RAPPEL CLINIQUE FONDAMENTAL
🚨 Urgences vitales réelles
Aucun soin de confort ou de routine ne sera dispensé lors des heures de permanence.
👤 Le praticien est souvent seul
Si l’animal n’est pas en crise vitale imminente, veuillez ne pas surcharger la ligne téléphonique afin de préserver la réactivité pour d’autres animaux en détresse absolue.
Cadre Légal & Réglementé
Barème de garde & Facturation
Tout acte prodigué en dehors des plages d’ouverture fait l’objet d’une taxe d’urgence réglementaire standard. Les barèmes appliqués sont fixés en stricte conformité avec les directives du canton de Neuchâtel et conformément aux réglementations de la SVS (Société des Vétérinaires Suisses).
Règlement obligatoirement sur place, le jour même de la consultation. Aucun sursis de paiement, facture à terme ou crédit n’est accordé.
Déontologie Médicale
Obligation de redirection
Le service d’astreinte d’urgence est exclusivement dévoué à la stabilisation clinique initiale et à la prise en charge critique de crise pour garantir la santé immédiate de votre animal de compagnie.
Par déontologie et confraternité médicale, après les soins urgents, vous serez systématiquement et strictement redirigé vers votre vétérinaire traitant habituel qui assurera le suivi post-thérapeutique et les soins de routine.
Horaires du service
Nous répondons durant et en dehors des heures d’ouverture de nos cabinets, cependant en journée veuillez toujours appeler d’abord votre cabinet traitant. En cas d’impossibilité de vous recevoir ou de fermeture, vous serez redirigé sur ce service.
Cabinets d’astreinte solidaires
Les cabinets membres du groupement
Ces 12 cliniques de confiance du Littoral assurent le tour d’urgence. La régulation des appels s’effectue de manière unifiée via notre centrale à numéro unique.
CHÉZARD-ST-MARTIN
Cabinet Anima (Dr Gilliard)
Avenue de Longueville 2,
2013 Colombier
CORTAILLOD
Cabinet Vétérinaire Matile (Cortavet)
Petit-Cortaillod 33,
2016 Cortaillod
Questions fréquentes
Quand appeler un vétérinaire d'urgence ?
Vous devez contacter un vétérinaire d’urgence si votre animal présente des difficultés respiratoires, une intoxication, un accident, un saignement important, des convulsions, une incapacité à se déplacer, des douleurs intenses ou tout autre symptôme inquiétant. En cas de doute, il est toujours préférable de nous appeler afin d’évaluer la situation.
Comment joindre le vétérinaire de garde ?
Vous pouvez joindre le vétérinaire de garde en composant le numéro d’urgence indiqué sur cette page. Notre équipe vous guidera par téléphone, évaluera la situation et vous indiquera la marche à suivre avant votre venue si nécessaire.
Quel est le prix d'une consultation d'urgence ?
Le coût d’une consultation d’urgence dépend de la nature de l’urgence, de l’heure d’intervention et des soins réalisés. Un devis pourra vous être communiqué lorsque cela est possible avant la prise en charge de votre animal.
Où se rendre ?
Lors de votre appel, notre équipe vous indiquera le lieu de consultation le plus adapté à votre situation. Nous intervenons pour les urgences vétérinaires sur l’ensemble du littoral neuchâtelois.
Dois-je prévenir mon vétérinaire habituel ?
Non, ce n’est pas nécessaire. Après la consultation d’urgence, un compte rendu pourra être transmis à votre vétérinaire traitant afin d’assurer un suivi optimal de votre animal.
Les NAC sont-ils pris en charge ?
Oui. Nous prenons en charge de nombreux nouveaux animaux de compagnie (NAC), notamment les lapins, cochons d’Inde, oiseaux et certains reptiles. Si vous avez un doute concernant votre animal, contactez-nous afin que nous puissions vous orienter.
Peut-on venir sans appeler ?
Il est fortement recommandé de nous appeler avant de vous déplacer. Cela permet à notre équipe de préparer votre arrivée, de vous orienter vers le lieu de consultation approprié et de réduire votre temps d’attente.
Le service fonctionne-t-il les jours fériés ?
Oui. Le service d’urgences vétérinaires assure la prise en charge des animaux en dehors des horaires habituels des cabinets, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés selon le planning de garde.
Une urgence vétérinaire ?
0900 80 70 60
Tarif de l’appel d’urgence : CHF 2.- / min. depuis un réseau fixe (CHF 5.- / min. entre 22h et 6h).